6月25日,北京山海文旅集團旗下泰州慢村里民宿迎來全國旅游等級民宿評定專家組實地考核。專家組通過全面細致的檢查評估,對民宿在規(guī)劃設計、服務品質(zhì)等方面的突出表現(xiàn)給予充分肯定,同時就提升方向提出了專業(yè)指導意見。
評審期間,專家組通過實地考察、資料審核、游客訪談等方式,對慢村里民宿的運營管理、安全規(guī)范、文化特色等核心指標進行了細致評估。專家特別肯定了民宿在以下方面的努力:
1.規(guī)劃設計方面:民宿充分融合泰州水鄉(xiāng)建筑特色與現(xiàn)代休閑需求,將傳統(tǒng)民居建筑與現(xiàn)代舒適體驗巧妙融合;
2.服務品質(zhì)方面:建立了標準化的服務流程,員工培訓體系完善,服務細節(jié)周到,提供個性化接待流程;
3.文化體驗方面:結合當?shù)刭Y源根據(jù)時間節(jié)點舉辦相應的主題活動;
4.環(huán)保理念方面:采用節(jié)能設備、本地生態(tài)食材,踐行可持續(xù)發(fā)展理念;
同時也針對文化資源深度挖掘和設施維護優(yōu)化提出了寶貴建議,例如:建議進一步深化非遺文化資源開發(fā)利用,增加互動體驗項目;完善設施設備維護保養(yǎng)制度,建立周期性檢查機制;優(yōu)化客用品配置標準,提升使用舒適度等;
此次評定工作不僅是對慢村里民宿的一次全面體檢,更為其未來發(fā)展提供了專業(yè)指導。慢村里民宿總經(jīng)理陳慧表示,我們將認真吸納專家組意見,深挖文化內(nèi)涵,持續(xù)提升服務品質(zhì),努力打造長三角地區(qū)民宿行業(yè)的新標桿。
泰州市文旅局領導、海陵區(qū)文旅局領導陪同考察并參與座談。